Guía de Inicio de Alojamiento Web

En esta guía usted aprenderá:

• Términos y Definiciones de Alojamiento
• Cómo sincronizar un dominio con su Cuenta de Alojamiento
• Cómo cambiar los Servidores de Nombres de su dominio
• Cómo usar FTP para subir datos a su Cuenta de Alojamiento
• Cómo configurar su Email
• Cómo construir su sitio usando SiteBuilder
• Cómo contactar a Servicio al Cliente

Términos y Definiciones de Alojamiento

Debajo están los términos que verá referenciados a través de esta guía. Le daremos una breve explicación de cada uno

Servicio de Alojamiento:

Una cuenta de alojamiento le ofrece el espacio en disco duro y la conexión continua a internet necesaria para asegurar que su sitio web y su contenido sea visible y accesible en la World Wide Web.

Nombre de Dominio:

Su nombre de dominio (a veces referido como una URL) es la dirección en línea de su sitio web. La gente que escribe su nombre de dominio (tal como domain.com) en su explorador de Internet, será dirigida a su sitio web.

Luego de que crea una cuenta de alojamiento web, necesitará asociar su nombre de dominio con su servicio de alojamiento. Sin importar si compra su dominio antes, al mismo tiempo, o después de que ha comprado su servicio de alojamiento, necesitará completar este proceso. Revise la sección, "Sincronizar un Dominio con su Cuenta de Alojamiento" para más información.

Email

Luego de que ha creado una cuenta de alojamiento, puede crear direcciones de email específicas al nombre de dominio que asoció con su cuenta de alojamiento. Por ejemplo, si su dominio es "domain.com", usted podría crear la dirección email "yo@domain.com". Las cuentas de email personalizadas le permiten mejorar la identidad de su sitio web.

Con domain.com, puede tener acceso a su email a través de la web, o configurar el cliente de email de su computadora (Outlook, Mac Mail, etc.) para manejar su email estando conectado o desconectado. Para más información sobre crear y administrar sus cuentas de email, por favor revise más abajo la sección "Configurando su Email".

SiteBuilder

Nuestro programa SiteBuilder es una herramienta fácil de usar de creación de sitios web que le permite crear un sitio web personalizado con o sin experiencia de desarrollo web. Elija entre más de 300 plantillas profesionalmente diseñadas, personalice la plantilla para ajustarla a sus necesidades, agregue su propio contenido, y publique su sitio web. En solo estos pocos, simples pasos, su nuevo sitio web será accesible y visible en todo el mundo.

FTP o "Protocolo de Transferencia de Archivos"

Muchos desarrolladores web profesionales crean y prueban sus sitios web en sus computadoras locales. Al crear páginas web en una computadora local, los desarrolladores pueden rápida y fácilmente hacer y probar cambios a sus sitios antes de hacerlos visibles a una audiencia más amplia. Cuando las actualizaciones a los sitios están listas para ser mostradas, los desarrolladores pueden subir el nuevo contenido, imágenes y cualquier dato o archivo adicional a su cuenta de alojamiento. En este punto, los cambios estarán "en vivo" (visibles y accesibles a cualquiera que navegue la web). La habilidad de subir datos a su cuenta de alojamiento de esta forma se conoce como FTP o Protocolo de Transferencia de Archivos.

Luego de que su dominio y cuenta de alojamiento hayan sido asociados, usted tendrá la opción de crear su sitio web a través de un programa en línea tal como SiteBuilder, o construir su sitio en su computadora local y subirlo a su cuenta de alojamiento a través de FTP. Para subir usando FTP, necesitará iniciar sesión en el servicio FTP de su cuenta de alojamiento, localizar su directorio de inicio, y subir sus archivos a ese directorio. Para más información sobre iniciar sesión en el FTP, localizar su directorio de inicio, y subir sus archivos, por favor revise más abajo la sección "Use FTP para Subir Datos a su Cuenta de Alojamiento".

Servicio al Cliente

Ofrecemos a nuestros clientes una variedad de opciones de soporte. Al final de este documento encontrará enlaces a nuestra Base de Conocimientos y Sistema de Tickets de Asistencia, así como también información de contacto telefónico para nuestros Especialistas de Servicio al Cliente. Por favor, vea abajo la sección "Soporte".

Sincronice un Dominio con su Cuenta de Alojamiento

1. Inicie sesión en su cuenta.
2. Seleccione la pestaña Mis Servicios.
3. Seleccione el botón Administrar Servicios de Alojamiento al lado del ID del Paquete de Alojamiento.
4. Seleccione Visión General del Dominio luego en Administración del Dominio.
   
   
   
5. Seleccione el botón Agregar Nuevo Dominio.
6. Escriba su dominio en el campo

7. Para una Cuenta de Alojamiento Windows: Seleccione el botón radial Sitio Web (Microsoft IIS) si el contenido en su sitio web estará localizado directamente en el espacio web (en el servidor local).

   Para una Cuenta de Alojamiento Linux Seleccione el botón radial Sitio Web (Apache) si el contenido en su sitio web estará localizado directamente en el espacio web (en el servidor local).

   En ambas instancias, se recomienda que especifique una carpeta específica donde le gustaría que residieran sus archivos.

   Por ejemplo: Si desea tener el contenido de su sitio localizado en el directorio "nuevolugardeldominio", deberá establecer la ruta del archivo como "/nuevolugardeldominio". Si quiere guardar su contenido en el directorio raíz, deberá establecer la ruta de archivo como "/". Recomendamos fuertemente que designe un directorio específico (tal como "/nuevolugardeldominio") en lugar de especificar el directorio raíz (como "/")

   ¿Qué pasa si Elijo Redirección en lugar de Sitio Web?

   Al seleccionar el botón radial de Redirección, los visitantes de su sitio web serán redirigidos a otro sitio web.

   NOTA: Redirigir le da la habilidad de apuntar su dominio registrado a otro nombre de dominio, URL, o dirección IP para redirección discreta de tráfico. Todo el tráfico que llegue a su nombre de dominio registrado, será automáticamente redirigido a otra dirección web especificada por usted. Por ejemplo, si escribe www.ilovedotster.com en su navegador web, usted será redirigido a www.dotster.com. En lugar del enlace a un sitio web, puede especificar la dirección de cualquier otro recurso disponible en línea: una página específica en un web server, un archivo de cualquier tipo, etc. La dirección no podrá ser mayor a 1024 caracteres.

Cambie los Servidores de Nombres de Su Dominio

Para que su email y alojamiento funcionen, su dominio debe apuntar a los Servidores de Nombres de domain.com:

NS1.DOMAIN.COM
NS2.DOMAIN.COM
NS3.DOMAIN.COM


Si compró su dominio de otro registrador de dominio, inicie sesión en su cuenta del registrador del dominio y siga su procedimiento para apuntar su dominio a los Servidores de Nombres de domain.com (Servidores DNS).

Si compró su dominio en domain.com, siga los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de domain.com y haga clic en la pestaña Mis Dominios.
2. Marque las cajas al lado de los dominios que desea actualizar O para seleccionar todos los dominios listados en la página haga clic en Seleccionar Todo.
3. En el menú desplegable bajo "Paso 2, Seleccione que Opción de Gestión Desea Realizar", seleccione Modificar Servidores de Nombres.
4. Haga clic en Ir.
5. Escriba el primer Servidor de Nombres.
6. Pise el botón Agregar.
7. Escriba el segundo Servidor de Nombres.
8. Pise el botón Agregar.
9. Continúe hasta que todos los Servidores de Nombres hayan sido agregados. IMPORTANTE: Usted no necesita escribir direcciones de IP, sólo los nombres de los Servidores de Nombres. Los viejos Servidores de Nombres serán borrados automáticamente durante este proceso.
10. Escriba la dirección de email donde desea que se envíe la confirmación.
11. Haga clic en Continuar.

Su email no funcionará hasta que los Servidores de Nombres hayan tenido tiempo de propagarse, que típicamente toma entre 24 y 48 horas luego de que los cambios se han hecho.

Use FTP para Subir Datos a su Cuenta de Alojamiento

Si desea subir un sitio web a su cuenta de alojamiento, necesitará usar FTP. Use el siguiente proceso para localizar su configuración FTP.

1. Inicie sesión en su cuenta.
2. Seleccione la pestaña Mis Servicios.
3. Seleccione el botón Administrar Servicios de Alojamiento al lado del ID del Paquete de Alojamiento.

4. Cuentas de Alojamiento Windows: Haga clic en Espacio Web luego en Configuración del Sitio Web. Su nombre de usuario y contraseña FTP serán mostrados en el fondo de la página bajo "Configuración FTP". Nota: Hay un botón "Editar" en la esquina inferior derecha si necesita configurar sus opciones de FTP (por ejemplo, su contraseña FTP)

   Usted se conectará a la Dirección IP mostrada, y subirá al directorio "wwwroot/suespacioweb".

   Cuentas de Alojamiento de Linux: Haga clic en Espacio Web luego en Acceso FTP. Su nombre de usuario y contraseña FTP se mostrarán al comienzo de la página bajo "General". Nota: Hay un botón para "Editar" en la esquina inferior derecha por si necesita configurar sus opciones de FTP (por ejemplo, su contraseña FTP).

   Usted se conectará a la Dirección IP mostrada, y subirá al directorio "webspace/httpdocs/suespacioweb".

Configure Su Email

Estas instrucciones, además de ayudarle a crear buzones de email para varios usuarios, le ayudarán a activar características tales como redirección de email, filtros de SPAM, y análisis de virus.

Su email no funcionará hasta que los Servidores de Nombres hayan tenido tiempo de propagarse, lo que típicamente toma entre 24 y 48 horas luego de que los cambios han sido efectuados. Si necesita ayuda actualizando sus Servidores de Nombres, por favor revise el tema en este documento titulado "Cambie los Servidores de Nombres de Su Dominio".

Cómo crear una nueva cuenta de email:

1. Inicie sesión en su cuenta.
2. Seleccione la pestaña Mis Servicios.
3. Seleccione el botón Administrar Servicios de Alojamiento al lado del ID del Paquete de Email u Alojamiento.
4. Seleccione el enlace Email.
5. Seleccione el enlace Direcciones de Email.
6. Seleccione el botón Agregar nueva dirección de email.
7. Escriba el nombre de usuario deseado para su nueva dirección de email y seleccione el dominio de la caja desplegable.
8. Características avanzadas - Tiene la opción de activar características avanzadas tales como revisión de virus y chequeo anti-SPAM.
9. Contraseña - Aquí escribirá la contraseña seleccionada para su nuevo buzón de email. Escriba su contraseña única y confírmela reescribiéndola en el campo apropiado. Para prevenir sobrescribir su contraseña seleccionada, NO haga clic en "Generar Nueva Contraseña" o su contraseña será reemplazada con una generada por el sistema.
   NOTA: Si lo desea, puede elegir la función de generación automática de contraseñas para permitir al sistema crear una contraseña única válida para usted. Para usar esto, haga clic en el botón Generar nueva contraseña. La nueva contraseña será mostrada para que usted la recuerde.
10. Buzón - Aquí puede configurar la cuota de espacio en disco para este buzón específico. Puede configurarla para usar el almacenamiento máximo disponible o establecer distribuciones de espacio de almacenamiento personalizadas. Si tiene múltiples usuarios de email, necesitará personalizar su almacenamiento.
11. Redirección - Si desea activar la redirección de email, haga clic en la caja al lado de Activar redirección de correo. Luego escriba las direcciones de email de destino, separadas por una coma, punto y coma, o espacio en el campo correspondiente. La Redirección de Email le permitirá no solo recibir emails en su buzón original, pero también redirigir una copia duplicada a otro(s) buzón(es) de su elección. Por ejemplo, puede automáticamente reenviar mensajes de una dirección específica de email de su dominio a su cuenta de Hotmail.
12. Notificaciones de Configuración - Esta sección contiene las opciones de configuración para enviar un mensaje de notificación a su buzón recién creado. Marque la caja de Enviar notificación para activar la opción. Especifique la dirección de email que se usará para notificar de un nuevo buzón.
13. Enviar mensaje de prueba a la nueva dirección de Email: Marque esta caja para indicar si desea que se envíe un mensaje de prueba a la dirección de correo recién creada. Esto se recomienda para asegurar que sus opciones han sido configuradas correctamente.
14. Seleccione el botón Siguiente» cuando todos los valores hayan sido ingresados.
15. Pise el botón Finalizar.

Accediendo al WebMail

Usted puede acceder a su cuenta de email desde cualquier lugar con una conexión a Internet usando nuestro sistema WebMail. Simplemente haga clic en Mi WebMail desde la página de inicio de domain.com. Una página de inicio de sesión le pedirá que ingrese su dirección de email completa y su contraseña específica de esa dirección.

Nota para los que usan un cliente de Email (tal como Outlook) y WebMail: Por defecto todos los mensajes serán enviados a su cuenta Webmail. Sin embargo, si abre su cliente de email de escritorio, sus mensajes serán descargados a su computadora y removidos del WebMail (a menos que haya configurado su cliente de email para dejar los mensajes en el servidor).

Descargando Emails a Su Escritorio (POP3) – Para Cuentas de Alojamiento Tradicional

Configurar su cliente de correo para acceso POP3 es fácil. POP3 es el protocolo más común para recuperar mensajes de email en la Internet. Usted puede usar cualquier cliente de email compatible con POP3 (Microsoft Outlook, Mac Mail, y Thunderbird) para acceder a su email. Estas aplicaciones típicamente tienen sus propias instrucciones para configurar su cuenta de email, pero, universalmente, ellas necesitarán que usted proporcione varias variables. Ellas son:

Correo Entrante (POP3): pop.sudominio.com
Correo Saliente (SMTP): smtp.sudominio.com
Nombre de Cuenta: sudirección@sudominio.com
Contraseña de la Cuenta: Su contraseña seleccionada

* El Servidor de Salida requiere autenticación: use la misma información que en Servidor de Entrada.

Para más información sobre configurar un POP3 para Microsoft Outlook o Outlook Express, haga clic aquí.

Descargando Email a Su Escritorio (POP3) – Para Cuentas de Sólo Email

Si usted no posee una cuenta de alojamiento tradicional, y en su lugar ha comprado un paquete de alojamiento de email con nosotros, por favor use la siguiente configuración para configurar Outlook 2003 para acceder a su buzón:

**Nota: si compró su cuenta de email antes del 1 de Octubre de 2005, por favor haga clic aquí para ver su configuración correcta.

POP3/IMAP: pop.sudominio.com
SMTP: smtp.sudominio.com
Nombre de Usuario: dirección de email completa
Contraseña: Establecida por el propietario del dominio

Para configurar correo en Outlook:

1. Haga clic en Herramientas
2. Haga clic en Cuentas de Email
3. Seleccione Agregar una nueva cuenta de email.
4. Haga clic en Siguiente >.
5. Seleccione POP3. Haga clic en Siguiente >.
6. Escriba su nombre y dirección de email.
7. Escriba la información de servidor de correo mostrada anteriormente. Haga clic en Siguiente >.
8. Pise el botón Más Opciones.
9. Seleccione la Pestaña Servidor de Salida.
10. Marque la caja para Mi servidor de salida requiere autenticación.
11. Seleccione en la Pestaña Avanzado
12. Bajo Servidor de Salida (SMTP): Cambie a 587
13. Haga clic en OK.
14. Haga clic en Siguiente >.
15. Haga clic en Finalizar.

Sitebuilder

SiteBuilder es una herramienta innovadora de construcción de sitios web que le permite construir su sitio web paso-a-paso. Con SiteBuilder, puede rápida y fácilmente crear sitios web que son atractivos y profesionales. SiteBuilder viene una amplia variedad de plantillas, temas e imágenes. Siga estos simples pasos para usar SiteBuilder para crear su sitio web:

1. Inicie sesión en su cuenta de alojamiento.
2. Seleccione la pestaña Mis Servicios.
3. Seleccione el botón Administrar Servicios de Alojamiento al lado del ID del Paquete de Alojamiento.
4. Seleccione Visión General del Dominio luego en Administración de Dominio.

5. Seleccione un dominio haciendo clic en su nombre. La pestaña de Sumario se abrirá.

   NOTA: Si su dominio ne esta en la lista de la pagina de administración, ocupas a anadir el dominio. Mira: Cambie los Servidores de Nombres de Su Dominio.

6. En la pestaña de Sumario, en el área de Administración de Contenido, haga clic en el enlace Crear Sitio usando SiteBuilder.

   Ahora, el enlace "Crear Sitio usando SiteBuilder" desaparecerá. Luego el área de Administración de Contenido mostrará "SiteBuilder", y el campo de Estado muestra "Creando".

   Espere hasta que el sitio web sea creado. Reconocerá el final de la creación del sitio web cuando la marca "Listo" aparezca en el campo de Estado. Además, el enlace "Edite su sitio" aparecerá en el área de Administración de Contenido.

Soporte

En domain.com, ¡estamos para ayudar!

Para acceder a la Base de Conocimiento de domain.com, enviar un ticket de soporte en línea, ver Anuncios de Mantenimiento y Alertas de Servicio, o para reportar abuso o spam, visite domain.com/es/support.

Para llamar directamente a nuestro equipo de Soporte Técnico:

• (360) 449-6223

  • De Lunes a Viernes, de 6am a 6pm Pacifico
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Equipo de Soporte Técnico – chat:

• De Lunes a Viernes, de 6am a 10pm Pacifico
• Sábados y Domingos, de 9am a 5pm Pacifico
• Días feriados, de 8am a 4pm Pacifico